Gizlilik Politikası

1. Giriş

Koşkunyayı Baklava olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını çok ciddi almaktayız. Bu Gizlilik Politikası, web sitesi (www.koskunyayibaklava.com) ve mobil uygulamasını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimat sağlamak
• Müşteri desteği ve hizmetlerini sunmak
• Yasal ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Dolandırıcılık tespiti ve sistem güvenliği
• Pazarlama ve promosyon (rıza ile)
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• İletişim kurma (güncellemeler, faturalar)

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo Şirketleri: Teslimat için adres bilgisi
• Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemi için gerekli bilgi
• Yasal Merciler: Yasal zorunluluk halinde
• Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, e-posta, analitik

Satış Yasağı: Kişisel verileriniz, rıza olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz.

5. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• SSL/TLS şifrelemesi kullanıyoruz
• Firewalls ve antivirus sistemleri aktiftir
• Verilere erişim, sadece yetkili kişilere sınırlıdır
• Düzenli güvenlik denetimleri yapılır
• Kredi kartı bilgileri, PCI DSS standartlarına göre korunur

6. Çerezler (Cookies)

Web sitelerimiz, aşağıdaki çerezleri kullanır:

Çerezleri tarayıcı ayarlarından kontrol edebilirsiniz. Ancak, gerekli çerezleri devre dışı bırakmak, bazı sitelerimiz özelliklerini etkileyebilir.

7. Sizin Hakları

KVKK Kanunu uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik verileri düzeltme
• Verilerin silinmesini isteme
• Verilerin işlenmesini sınırlama
• Verilerin taşınabilirliğini isteme
• Otomatik karar verme işlemlerine karşı çıkma

8. Haklarınızı Kullanma

Haklarınızı kullanmak veya sorularınız için, lütfen bizimle iletişime geçiniz:

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitelerimiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu siteler, kendi gizlilik politikalarına tabidir. Bağlantılı web siteler, bizim sorumluluğumuzda değildir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler, web sitesimizde veya e-posta yoluyla duyurulur. Devam eden kullanım, yeni şartları kabul etmiş sayılır.

11. Birleşme ve Satın Alma

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel verileriniz, devralan kuruluşa aktarılabilir. Öncesinde bilgilendirileceksiniz.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa, lütfen bize yazın: