Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, Coşkun Yaycı Baklava'nın (Satıcı) müşterileri (Alıcı) ile internet üzerinden yaptığı mesafeli satış işlemlerinde uygulanır.
1. Taraflara İlişkin Bilgiler
Satıcı (İşletmeci) Bilgileri:
İşletme Adı: Coşkun Yaycı Baklava
İnternet Adresi: www.coskunyayci.com
E-Posta: info@coskunyayci.com
Telefon: +90 532 523 11 36
Alıcı (Tüketici) Bilgileri:
Alıcı, siparişi veren kişi olup, bilgileri sipariş formu aracılığıyla sağlanır.
2. Sözleşmeyi Oluşturan Unsurlar
- Web sitesindeki ürün ve hizmet duyuruları
- Alıcının siparişi
- Satıcının siparişi onayı
- Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi
3. Ürün/Hizmetlere İlişkin Bilgiler
Sitemizde yer alan ürünlerin özellikleri, fotoğrafları ve fiyatları mümkün olduğunca doğru gösterilmeye çalışılmıştır. Ürün kullanım kılavuzu ve teknik özellikleri, sipariş sayfasında belirtilmektedir. Renkler, monitör ayarlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
4. Sipariş ve Teslim
Sipariş Süreci: Alıcı, siteimizde ürün seçerek, kişisel bilgileri girerek ve ödeme yaparak sipariş verir.
Siparişin Onayı: Satıcı, siparişi alındıktan sonra en kısa sürede e-posta ile onayını gönderir.
Teslim Süresi: Ürün, siparişin onaylandığı tarihten itibaren 3-5 iş günü içinde kargo şirketine teslim edilir. Tatil ve özel günlerde bu süre uzayabilir.
Teslimat Adresi: Teslimat adresi, sipariş formunda belirtilen addres olur. Teslimat sonrası adres değişiklikleri mümkün olmayacaktır.
5. Ödeme Koşulları
Ödeme, siparişin sonunda güvenli ödeme ağ geçidi aracılığıyla yapılır. Kredi kartı, banka kartı ve diğer elektronik ödeme yöntemleri kabul edilir. Ödeme, siparişin tamamlanması için gereklidir. Sipariş ödenmeden teslim edilmez.
6. Cayma Hakkı (14 Günlük İade Hakkı)
Alıcı, ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu satıştan cayma hakkına sahiptir.
Cayma Şartları:
- Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- İade talebi, ürün alındıktan sonra 14 gün içinde yapılmalıdır
- İade için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmeli
- Kargo maliyeti müşteri tarafından karşılanır
7. Hatalı, Hasarlı veya Eksik Ürün
Eğer ürün hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmişse, alıcı ürünü aldıktan sonra 3 gün içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeli. Satıcı, bu durumda ücretsiz olarak değişim veya iade işlemi yapacaktır.
8. Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri sadece siparişi işlemek ve teslimatını sağlamak için kullanılır. KVKK kapsamında korunur ve herhangi bir şekilde üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.
9. Sorumluluklar
Satıcı, ürünlerin tam ve zamanında teslimatından sorumludur. Ancak, kargo şirketinin neden olduğu gecikmeler ve hasarlardan sorumlu değildir. Alıcı, ürünü aldıktan sonra durumunu kontrol etmeli ve sorunlar varsa derhal bildirilmelidir.
10. Yasal Hükümler
Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Anlaşmazlıklar, tüketici mahkemeleri ve hukuk mahkemeleri tarafından çözülür.
11. İletişim Bilgileri
Herhangi bir soru, şikayeti veya cayma hakkını kullanmak için:
E-Posta: info@coskunyayci.com
Telefon: +90 532 523 11 36
Web Sitesi: www.coskunyayci.com
Son güncelleme: Aralık 2025